Preise

Gut zu wissen

• Preise sind in Euro und ohne MwSt., die beim Kauf hinzukommt, wo sie anfällt. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. zahlen keine MwSt. (Reverse Charge).
• Bleiben lohnt sich. Die Verlängerung kostet ab dem zweiten Jahr 10 % weniger und ab dem dritten 20 % weniger, solange Ihr Abonnement läuft. Verlängern Sie innerhalb von 2 Monaten nach dem Ende eines Jahreszeitraums (1 Monat beim monatlichen) und bezahlen die Zeit dazwischen, bleibt der Rabatt erhalten. Gründerpreis und dieser Rabatt addieren sich nicht: Gründer behalten 79 € im Jahr, was der niedrigere Preis bleibt.
• 14 Tage Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste Zahlung, ohne Fragen. Verlängerungen werden nicht erstattet, außer wo das Gesetz es vorsieht. Siehe Abrechnung und Erstattungen (auf Englisch).
• Teams kaufen eine Solo-Lizenz pro Person. Ab zehn Personen schreiben Sie an [email protected].
• Die Zahlung wickelt Paddle.com ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record (Händler im eigenen Namen), der auch Ihre Quittung und Rechnung sendet.
• Ihr Lizenzschlüssel erscheint nach der Zahlung auf dieser Seite und kommt auch per E-Mail. Öffnen Sie in TideDesk Einstellungen, Lizenz, fügen Sie ihn ein und drücken Sie Hinzufügen; TideDesk zeigt dann die Lizenz und wie viele ihrer Computer belegt sind.
• Aktivierung, keine Überwachung. Solo wird auf jedem Computer aktiviert, von dem aus Sie sich verbinden, und meldet sich etwa einmal pro Woche; TideDesk beobachtet nie, wie es genutzt wird. Seine einzige weitere Regel ist veröffentlicht: Ein von einer Organisation verwalteter Computer (eine Domäne, Entra ID oder Intune) zeigt einen Hinweis, dass berufliche Nutzung eine Lizenz braucht, gelesen aus Windows auf dem Computer selbst, ohne dass etwas gesendet wird.
• Datenschutz: Was ein Kauf teilt, steht in der Datenschutzerklärung (auf Englisch).

Fragen

Brauche ich eine Lizenz?

Nur wenn Sie TideDesk beruflich nutzen: in einem Unternehmen, für die IT einer Organisation oder um Kunden zu helfen. Für Ihre eigenen Computer und unbezahlte Hilfe für Familie und Freunde ist TideDesk kostenlos.

Was ist ein Platz?

Eine namentlich bestimmte Person, die beruflich Sitzungen startet oder annimmt. Sie kann es auf bis zu 5 ihrer eigenen Computer nutzen, und die Computer, die sie erreicht, brauchen keine Lizenz.

Was, wenn ich den Computer wechsle?

Deaktivieren Sie sie auf dem alten (Einstellungen, Lizenz) und aktivieren Sie sie auf dem neuen. Nach Ihren ersten 5 ist die Aktivierung auf einem weiteren Computer (auch einem früher freigegebenen) ein Umzug, höchstens einmal alle 7 Tage; ein Computer, der sich 45 Tage nicht meldet, gibt seinen Platz von selbst frei. Siehe Abrechnung und Erstattungen (auf Englisch).

Was passiert, wenn eine Lizenz endet?

Sie funktioniert noch 14 Tage nach ihrem Enddatum. Danach funktioniert TideDesk weiter, und nichts wird gelöscht oder gesperrt; nur die berufliche Nutzung ist nicht mehr lizenziert.

Kann ich kündigen?

Ja, jederzeit, über Ihre Paddle-Quittung oder auf paddle.net. Ihre Lizenz funktioniert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Siehe Abrechnung und Erstattungen (auf Englisch).

Andere Fragen: [email protected].