TideDesk ALFA

Sus licencias

Escriba la dirección de correo electrónico con la que pagó. Le enviamos un enlace que inicia su sesión aquí, donde verá sus claves de licencia y los equipos en los que están, podrá liberar el puesto de un equipo o gestionar la facturación.

¿Tiene una contraseña?

Una vez que haya iniciado sesión, puede crear una. Así las próximas visitas no necesitan correo.

¿No le ha llegado?

El correo solo va a la dirección con la que pagó, como máximo una vez cada 10 minutos. Su enlace funciona una vez, en un plazo de 30 minutos. Revise su carpeta de correo no deseado. ¿Sigue sin llegar? Escriba a [email protected] con su recibo de Paddle.

Por qué el enlace está vinculado a este navegador

Nunca enviamos claves de licencia por correo electrónico, y el enlace del correo no basta por sí solo: se abre en el navegador que lo pidió, o en otro dispositivo con el código que aparece aquí después de pedirlo. Así, alguien que solo ve el correo no puede usarlo.

Contraseña, verificación en dos pasos y navegadores recordados

Con la sesión iniciada, puede crear una contraseña, para que las próximas visitas no necesiten correo; activar la verificación en dos pasos, para que una contraseña o un enlace pidan además un código de una aplicación de autenticación (cualquier aplicación que lea un código QR: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password y otras), con diez códigos de recuperación por si pierde el teléfono; y hacer que un navegador se recuerde durante 30 días. El enlace por correo sigue disponible para su primera visita y para cuando olvide la contraseña. Con la verificación en dos pasos activada, también pide el código de la aplicación, así que su buzón por sí solo no puede iniciar sesión. ¿Perdió el teléfono y también los códigos de recuperación? Escriba a [email protected] desde la dirección con la que pagó.

Para cancelar o cambiar su tarjeta, consulte facturación y reembolsos (en inglés).