TideDesk ALPHA

Le Sue licenze

Digiti l’indirizzo e-mail con cui ha pagato. Le inviamo a quell’indirizzo un link che La fa accedere qui, dove vede le Sue chiavi di licenza e i computer su cui si trovano, libera il posto di un computer o gestisce la fatturazione.

Ha una password?

Dopo l’accesso può impostarne una. Così le visite successive non richiedono l’e-mail.

Non è arrivato nulla?

L’e-mail va solo all’indirizzo con cui ha pagato, al massimo una volta ogni 10 minuti. Il suo link funziona una volta, entro 30 minuti. Controlli la cartella dello spam. Ancora niente? Scriva a [email protected] con la Sua ricevuta di Paddle.

Perché il link è legato a questo browser

Non inviamo mai le chiavi di licenza via e-mail, e il link dell’e-mail da solo non basta: si apre nel browser che l’ha richiesto, oppure su un altro dispositivo con il codice mostrato qui dopo la richiesta. Quindi chi vede solo l’e-mail non può usarlo.

Password, verifica in due passaggi e browser ricordati

Dopo l’accesso può impostare una password, così le visite successive non richiedono l’e-mail; attivare la verifica in due passaggi, così una password o un link chiedono anche un codice da un’app di autenticazione (qualsiasi app che legga un codice QR: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password e altre), con dieci codici di recupero per quando il telefono va perso; e far ricordare un browser per 30 giorni. Il link per e-mail resta per la prima visita e per quando dimentica la password. Con la verifica in due passaggi attiva chiede anch’esso il codice dell’app, quindi la Sua casella di posta da sola non basta per accedere. Ha perso sia il telefono sia i codici di recupero? Scriva a [email protected] dall’indirizzo con cui ha pagato.

Per disdire o cambiare la carta, veda fatturazione e rimborsi (in inglese).