Prezzi

Buono a sapersi

• I prezzi sono in euro e IVA esclusa, che si aggiunge al momento dell’acquisto dove è dovuta. Le aziende nell’UE con una partita IVA valida non pagano l’IVA (inversione contabile).
• Restare conviene. Il rinnovo costa il 10% in meno dal secondo anno e il 20% in meno dal terzo, finché il Suo abbonamento continua. Se rinnova entro 2 mesi dalla fine di un periodo annuale (1 mese per il mensile), pagando il tempo intercorso, lo sconto resta. Il prezzo da fondatore e questo sconto non si sommano: i fondatori mantengono 79 € all’anno, che resta il prezzo più basso.
• Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni sul primo pagamento, senza domande. I rinnovi non sono rimborsati, salvo dove la legge dispone diversamente. Veda fatturazione e rimborsi (in inglese).
• I team acquistano una licenza Solo per persona. Da dieci persone in su, scriva a [email protected].
• Il pagamento è gestito da Paddle.com, il nostro rivenditore e merchant of record (venditore a proprio nome), che Le invia anche ricevuta e fattura.
• La Sua chiave di licenza compare su questa pagina dopo il pagamento, e in qualsiasi momento successivo nella pagina delle Sue licenze. Non la inviamo mai via e-mail: l’e-mail dopo l’acquisto dice cosa ha acquistato e dove trovare la chiave. In TideDesk apra Impostazioni, Licenza, la incolli, con il codice di attivazione mostrato accanto se TideDesk lo chiede, e prema Attiva; TideDesk mostra poi la licenza e quanti dei suoi computer sono in uso.
• Attivazione, non sorveglianza. Solo si attiva su ogni computer da cui si connette e si fa sentire circa una volta alla settimana; TideDesk non osserva mai come viene usato. La sua unica altra regola è pubblica: un computer gestito da un’organizzazione (un dominio, Entra ID o Intune) mostra un avviso che l’uso professionale richiede una licenza, letto da Windows sul computer stesso, senza inviare nulla.
• Privacy: cosa condivide un acquisto è descritto nell’informativa sulla privacy (in inglese).

Domande

Mi serve una licenza?

Solo se usa TideDesk per lavoro: in un’azienda, per l’IT di un’organizzazione o per aiutare i clienti. Per i Suoi computer e per l’aiuto non retribuito a familiari e amici, TideDesk è gratuito.

Che cos’è un posto?

Una persona nominativa che avvia o riceve sessioni per lavoro. Può usarlo su un massimo di 5 dei propri computer, e i computer che raggiunge non hanno bisogno di licenza.

E se cambio computer?

La disattivi su quello vecchio (Impostazioni, Licenza) e la attivi su quello nuovo. Dopo i primi 5, attivarla su un altro computer (anche uno liberato in precedenza) è uno spostamento, al massimo una volta ogni 7 giorni; un computer che non si fa sentire per 45 giorni libera il suo posto da solo. Veda fatturazione e rimborsi (in inglese).

Cosa succede quando una licenza termina?

Continua a funzionare per 14 giorni dopo la data di scadenza. Dopo, TideDesk funziona ancora e nulla viene cancellato o bloccato; solo l’uso professionale non è più coperto da licenza.

Posso disdire?

Sì, in qualsiasi momento, dalla ricevuta di Paddle o su paddle.net. La Sua licenza funziona fino alla fine del periodo pagato. Veda fatturazione e rimborsi (in inglese).

Altre domande: [email protected].